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No es fácil definir una palabra como «calidad», sobre todo en el ámbito de los negocios. Son muchos los factores que contribuyen a ella y tiene un significado distinto para cada público de interés o stakeholder, desde clientes a socios, pasando por empleados. Junto con la innovación, la calidad ha formado siempre parte del ADN de Axis y la empresa se esfuerza por asegurar que esté presente a todos los niveles, no solo en sus productos y soluciones, sino también en las relaciones comerciales, en la formación, en la asistencia técnica y en el servicio de atención al cliente. En este documento exploramos algunas de las formas en que luchamos por ofrecer calidad y aprendemos de los problemas que pudieran surgir.

 

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